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Info spedizioni

Piccolo vademecum sulle modalità di consegna


Una delle domande che ci viene posta sempre più frequentemente è:
A quanto ammontano le spese di spedizione?

Ebbene, questa domanda non ha una risposta semplice, in quanto le spese di spedizione variano in base a diversi parametri:

●   Peso della merce ordinata;
●   Volume complessivo della merce;
●   Metodo di pagamento scelto.

Il nostro sito è programmato per eseguire questi calcoli automaticamente al momento dell'ordine.
Pertanto, hai la possibilità di ottenere una stima dei costi di spedizione, semplicemente inserendo gli articoli nel carrello e cliccando sull'apposito tasto per un preventivo.
Ma l'unico modo per sapere con precisione l'ammontare della spesa è seguire tutta la fase di ordinazione, fino all'ultima pagina della procedura prima della conferma definitiva dell'ordine. In breve, devi fare questa procedura:

1) Inserisci i prodotti nel carrello;
2) Dalla pagina del carrello, clicca il tasto "PROCEDI CON L'ORDINE";
3) Se hai già effettuato il log-in, conferma gli indirizzi di fatturazione e spedizione, poi salta al punto 6;
4) Se non hai effettuato il log-in, bisogna farlo ora, conferma gli indirizzi di fatturazione e spedizione, poi salta al punto 6;
5) Se non ti sei mai registrato, è obbligatorio farlo, onde poter essere riconosciuto;
6) Scegli il metodo di consegna. Ovvio che se selezioni il “Ritiro presso il magazzino”, parlare di spese di spedizione non ha più senso;
7) Scegli il metodo di pagamento;
8) Fino a questo punto, l'acquisto non è ancora vincolante, ma è proprio QUI che puoi vedere in modo del tutto trasparente le spese accessorie, i totali parziali e il totale dell'ordine.
9) Se vuoi confermare il tutto, bisogna cliccare sul tasto "COMPLETA L'ORDINE".

Tuttavia, ti ricordiamo che
 per acquisti superiori a 69,00 EURO di prodotti nella categoria CAFFÈ la spedizione è GRATIS! Anche se aggiungi articoli di altre categorie. (Promo valida solo per l’Italia e sono esclusi gli ordini provenienti dall'area rivenditori. Solo i costi di spedizione sono gratuiti; non rientrano nella promozione eventuali servizi accessori, ad esempio i costi di gestione del contrassegno, che saranno comunque calcolati.)


Ed ora un po' di domande e risposte...

D: Come posso richiedere un fermo deposito?
R: Chiamaci o scrivi un e-mail prima di fare l'ordine e ci metteremo d'accordo, ti daremo noi le giuste indicazioni. 

D: Ma posso scegliere io con quale corriere ricevere la merce?
R: No. Il corriere giusto lo scegliamo noi. Ecco perché ci devi contattare prima di scegliere un fermo deposito. 

D: E se volessi inviarvi un mio corriere di fiducia?
R: La cosa è fattibile: come metodo di consegna, scegli di ritirare al nostro magazzino ed effettua il pagamento anticipato, dopo di ché ci invii un'e-mail per comunicarci quando e quale corriere incaricherai per il ritiro.

D: Se invece volessi venire a ritirare personalmente?
R: Come sopra. Scegli il “Ritiro presso il magazzino” e attendi una nostra telefonata o e-mail di conferma prima di venire. 

D: Posso pagare in contanti o con carta di credito / bancomat?
R: Certamente. Se paghi in contanti, però, ti preghiamo di premunirti della cifra esatta, perché non sempre è disponibile il resto. 

D: Quindi posso venire anche a fare acquisti direttamente nella vostra sede?
R: In teoria sì, ma è sempre consigliabile fare prima l'ordine sul web. Il nostro è un punto vendita aperto al pubblico, ma la merce esposta sul sito è separata, per ragioni di sicurezza, in più magazzini.


Se hai bisogno di ulteriori informazioni, CONTATTACI e siamo a tua completa disposizione!