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Produits de garantie

Conditions de garantie

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, acceptés conjointement avec la conclusion d'un ordre, tous les produits vendus par Eurochibi sont couverts par la garantie standard du fabricant de 24 mois, sauf indication contraire par le fabricant, qui peut encore prolonger la période de garantie sur certains articles. Dans ce cas, la garantie est gérée directement par le fabricant, généralement les grandes marques ont des centres de services répartis sur l'ensemble du territoire, ou d'avoir un centre de service à laquelle l'accord national pour expédier l'échec de l'article. Certains fabricants offrent également un service de garantie à la maison pour des produits particulièrement encombrants. Le temps de réparer ou de remplacement sera fonction de la disponibilité des pièces de rechange et sont une moyenne d'une quinzaine de jours ouvrables, sous réserve d'exceptions.
En l'absence de soutien par le fabricant, Eurochibi offre la garantie légale de conformité pour les 24 mois. En fait, certains fabricants, comme de petites marques, dépendent directement aux services de distribution afin de guérir la garantie. Dans ce cas Eurochibi traite de manquement à envoyer l'article au fournisseur, qui réparera ou le remplacera. Si l'article acheté tombe dans ce type de garantie, dans la plupart des cas, le moment du remplacement d'un produit défectueux ya très peu de jours, si cela est prévu par le fabricant. Sinon, vous devez attendre la réponse sur la façon de résoudre le donner en retour. Ainsi que des articles sur la production, puisque les distributions sont autorisés à envoyer le même article, se il est encore en stock dans leurs magasins pour des remplacements sous garantie ou le remplacer par un modèle équivalent ou supérieur. Avant cette réponse, parfois même très longtemps, Eurochibi ne est pas en mesure de résoudre le dos pour donner les règles de distributions. Cependant, Eurochibi se engage à réaliser les travaux sous garantie toujours en temps voulu de la demande, sans causant un inconvénient majeur pour le consommateur, en tenant compte de la nature de la marchandise et le but pour lequel le même a été acheté.
La garantie légale de conformité n'est applicable que dans les pays de l'Union Européenne.

Pour demander un retour de concessions de produit assujetti à la garantie légale de conformité pour 24 mois:
  • Remplissez le formulaire ci-dessous;
  • Cliquez sur 'Envoyer données';
  • Attendez notre réponse par e-mail;
  • Si le redonner est autorisé puis imprime le texte entier de l'e-mail;
  • Préparer un paquet bien fermé dans lequel il va insérer le produit défectueux avec l'impression de la forme et a reçu une copie de l'ordonnance. Préciser le contenu, l'écriture dans le cou: 'Matériel Endommagé Retourné' et le numéro de RMA sera émis.
Je consens au traitement des données conformément au Règlement Européen n° 679/2016
Remarque: L'entrée de données erronées entraînera le rejet de la demande.
Les frais de transport sont facturés au client dans la première manche et contre Eurochibi lorsque l'élément fixe sera de retour. Si le produit résultant ne est pas défectueux, le client devra payer pour Eurochibi compensation pour l'assistance technique et les dépenses administratives et assumera les frais de retour.
Les produits expédiés doivent être complet avec emballage d'origine, manuels, pilotes, de tous leurs éléments et accessoires des pièces jointes, etc., parfaitement intact. L'absence de l'une de ces conditions annulera la garantie.
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