Droit de rétractation

En conformité avec les droits des consommateurs à distance, le client peut exercer le droit de rétractation, communiquer la volonté de vouloir retourner le produit, sans aucune raison, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la même. Le retrait peut être exercé en adressant une demande par courrier postal à l'adresse suivante:

EURO GROUP NETWORK S.R.L.
via Pittore 99
80046 SAN GIORGIO A CREMANO (NA) – Italie

Il est également possible d'anticiper la demande de retrait par e-mail ou par fax, mais il est encore nécessaire d'envoyer un courrier postal conformément à la loi.
Après réception de la communication, nous vous ferons parvenir l'autorisation du client de retourner par e-mail et des instructions supplémentaires pour l'expédition.

Pour obtenir le remboursement complet de la valeur du produit retourné, celui-là sera livré intact et scellé (sans signes d'usure, l'abrasion, les rayures, la déformation, avec du cellophane de clôture encore scellée, etc.), complété avec tous ses éléments et accessoires , accompagné par les instructions/notes/manuels, avec la boîte et l'emballage d'origine, la garantie, le cas échéant, et tout correspond à tout le reste comme neuf. En l'absence d'un ou plusieurs de ces éléments, le consommateur ne aura pas droit à un remboursement du montant total payé, mais sera accepté un remboursement en accord avec l'état d'usure du produit retourné, avec un amortissement d'au moins 20%.
Le remboursement sera exécuté dans les termes de la loi, par le même mode de paiement utilisé par le client.

Notes: les frais de port sont à la charge du client. Le droit de rétractation peut être exercé que par le consommateur final; Par conséquent, le droit de rétractation est exclu pour les clients professionnels qui achètent avec facture TVA. Le droit de rétractation ne peut être appliqué sur les produits retirés à notre bureau, parce que le contrat d'achat ne est pas conclu à distance. Le droit de rétractation n'est applicable que dans les pays de l'Union Européenne.